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幸福学・サードメトリック

拡張-形成理論から見た、社員の幸福が組織力を高める理由

2014.05.02

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ポジティビティ(自己肯定的な心の状態)」に包まれているとき、

人は広い視野をもって柔軟に行動できる。

一方、ネガティビティ(自己否定的な心の状態)が強いときは、

視野が狭まり、行動が固定化する。

はじめてこの話を聞いたのは、もう12年ほど前のこと。

米国の有名なコーチでエモーショナルインテリジェンスの専門家でもある、

マーシャ・レイノルズ博士(組織心理学者、エグゼクティブコーチ)による

コーチングのテレクラス(電話会議によるクラス)でした。

EQというのは本来はエモーショナルインテリジェンス(EI)なのだということも、

私はそのとき初めて認識したのでした。

日本で〝EQ〟がブームになるのは、 それからしばらく経ってからのことでしたが。

 

 

マーシャさんに教わった感情とパフォーマンスの関係。

そのとき必死で書きとめていたメモの中身が、

broaden-and-build theory(拡張-形成理論)というものに集約されるのを知ったのは、

気鋭の心理学者、バーバラ・フレドリクソン博士(ノースカロライナ大学教授) の著書

『POSITIVITY』 (邦題『ポジティブな人だけがうまくいく3:1の法則』 2010年出版)からでした。

ポジティブ感情は、人間が安らいで心が開放的になることによって、

潜在している創造性を引き出す--フレドリクソン博士は、膨大な実証研究から、

そのことを明らかにしています。

 

 

ここに人間が持ち続けてきた先入観を打ち破る、

パラドックス転換があることにお気づきですか。

たとえば、 「あの人は・・・・・・だから楽しくて幸福なのだ」の・・・・・・に、

あなたならどんな言葉を入れますか。きっと多様な言葉が出てくるでしょう。

そのくらいA(その人の状態)がB(幸福度)を規定する、 という方程式には、

なんら破綻はなさそうです。

しかし、 拡張-形成理論は、次のように言うのです。

「あの人は楽しくて幸福だから・・・・・・ができたのだ」。

さきほどの方程式を書き換えるなら、

B(その人の幸福度)がA(その人の状態)をつくりだしていく。

もちろんそれは、物心両面において好循環をもたらすようなAです。

なぜ、そうなるのか。

ポジティブ感情を通した発想の広がりは、 物事を大きな概念でとらえたり、

長い時間軸でとらえることを促すからです。

 

それによって、 社会の中に眠っている大きなニーズ、

小さな発見に秘められたブレークスルーのヒント、

表面化している問題をつくりだしている大きな構造、

などなどを、明晰な目でとらえ、 正しい意思決定をすることが可能となるからです。

逆に言えば、ネガティビティが強い状態では、

けっして多くを望めないということです。

 

Performance is strong.

 

これで、働く一人ひとりの幸福を重視する経営の在り方が、

精神論や宗教チックな理念ではなく、

道なき道を歩まねばならない時代の基本セオリーであることが見えてきます。

これからの組織パフォーマンスを支える人・・・それは、常に前提を問い直す目をもった人。

そして、正解のない道を学習しながら進んでいける人。

人々の多様性を受けとめ、互いを認め合いながらリソースに換えていける人。

 

というわけで前述のフレドリクソン博士は、

「ポジティビティは目的ではなく手段」 だと言っています。

そうであるならば、できるだけ豊富なリソースを確保しておきたいものです。

実はフレデリクソン博士自身が7週間のトレーニングを受け、

ポジティビティというリソースづくりに極めて効果的だと結論づけたのも、

私たちが提唱しているマインドフルネスなのです。

 

一定期間の正しい訓練は、脳回路の基礎代謝を変化させます。

マインドフルワークは、ネガティビティを強めるような回路の働きを抑制し、

ポジティビティに関係する回路を強化するのです。

(ハフィントンポスト日本版に関連記事を掲載)

 

昔から日本では、組織は人なり、と言います。

それがお題目ではなく本心からの言葉であるならば、

社員のポジティビティに関する労を惜しむ理由はないと、 私は確信します。

(てんせい)

 

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